🚵 Consentimiento Informado para Tours de Mountain Bike en Cusco

Buho Tours (la «Empresa»), prestadora de servicios de turismo activo y debidamente autorizada para operar actividades de aventura, con seguros de responsabilidad civil vigentes, protocolos de emergencia establecidos y personal profesionalmente capacitado, pone a su disposición el presente Consentimiento Informado del Pasajero para su conocimiento y aceptación incondicional.

I 📝 Declaración de Voluntariedad y Reconocimiento de Riesgos

• Participación Voluntaria: Declaro que mi participación en el tour de bicicleta es voluntaria y he sido informado de que se desarrolla en un medio natural y montañoso, lo que implica dificultades inherentes de comunicación y acceso, especialmente en caso de emergencia.
• Terreno y Clima: Reconozco que la actividad se desarrolla sobre terrenos irregulares (senderos, trochas, etc.) y está sujeta a contingencias climáticas (lluvia, tormenta, granizo) que puede provocar su suspensión inmediata, incluso durante su desarrollo, por decisión del Guía.
• Riesgos Previsibles de la Actividad: Entiendo que el ciclismo de montaña es una actividad física que conlleva riesgos previsibles, incluyendo a:
  • Cansancio muscular, deshidratación y exposición solar.
  • Caídas que pueden provocar contusiones, cortes, raspaduras y fracturas.
  • Picaduras de insectos u otras especies.
  • Accidente o herida causada durante el paseo es responsabilidad completa del ciclista, asumiendo los gastos de traslado y médicos correspondientes.

Compromiso de la Empresa: Buho Tours se compromete a adoptar y aplicar todas las medidas de prevención y seguridad adecuadas a las circunstancias y a proporcionar un guía capacitado para acompañar al grupo.

II🛡️ Responsabilidad, Seguridad y Seguros

• Asunción de Riesgo: Antes de iniciar el servicio, firmaré el Descargo de Responsabilidad, donde reconoce y acepta los riesgos inherentes al ciclismo de montaña como deporte de aventura.
• Seguro Personal Obligatorio: Es un requisito enfático y obligatorio que el pasajero cuente con su propio seguro de salud, accidente y/o viaje con cobertura expresa para deportes de aventura y montaña.
  • Todos los gastos médicos, hospitalarios o de evacuación por accidentes ocurridos durante el tour son responsabilidad y costo exclusivo del cliente y no están incluidos en el precio del servicio.
• Equipo de Seguridad Obligatorio: El uso de casco es estrictamente obligatorio. Además, según la modalidad de MTB (ej. Enduro o Cross-Country), se exigirá el uso de guantes, rodilleras y coderas. El Guía tiene la potestad de prohibir la participación a quien no cumpla con este requisito.
• Acato de Guías: El ciclista se compromete a seguir en todo momento las indicaciones, pautas de seguridad y decisiones del Guía.
  • Decisión del Guía: Si la condición física o técnica del ciclista no es adecuada para el tour, o si se aproxima una tormenta/lluvia en los Andes de Cusco, el Guía tiene la autoridad final para modificar, cancelar o finalizar anticipadamente el servicio por la seguridad del grupo.

III. 🚲 Condiciones del Equipo y Material

• Bicicletas Propias: Si el cliente utiliza su propia bicicleta, esta debe estar en perfecto estado de funcionamiento para el tipo de terreno. La Empresa no se responsabiliza por fallas mecánicas de equipos propios.
• Alquiler de Bicicletas:
  • El cliente es totalmente responsable de la bicicleta alquilada y del equipo de protección desde la entrega hasta su devolución.
  • Cualquier daño (más allá del desgaste normal) o pérdida/robo del equipo alquilado será cubierto por el cliente al costo total de reparación o reemplazo de una pieza nueva (precio internacional, ej: cuadro, palancas, frenos, llantas, Casco etc.).
• Equipo Personal: Es responsabilidad del cliente llevar el equipo personal adecuado (vestimenta abrigadora, lentes de sol, calzado apropiado, protector solar, etc.)

IV💰 Condiciones de Reserva y Pago

• Reserva y Anticipo: Se requiere un formulario de reserva completo y el pago de un depósito o anticipo del 50% del monto total para asegurar y confirmar el cupo.
• Pago Total: El monto total restante del tour debe ser liquidado con una antelación mínima de 7 días (una semana) antes de la fecha programada de inicio del servicio.
• Mínimo de Participantes: Para tours grupales, se requiere un mínimo de 1 a 6 ciclistas. Si no se alcanza este mínimo, la Empresa puede cancelar el tour (Existen tours privados que no aplican esta condición).

V❌ Políticas de Cancelación y Devolución

A.- Cancelación por el Cliente:

B.- Cancelación por la Empresa:

• Por Mínimo de Participantes o Razones Operacionales: Se ofrecerá un reembolso total del dinero pagado o la opción de usar el monto como crédito para un tour futuro.

C.- Circunstancias Externas (Fuerza Mayor):

• En caso de condiciones climáticas extremas, desastres naturales o eventos imprevistos que obliguen a la cancelación una vez iniciado el tour por motivos de seguridad del turista, no se aplicará ningún reembolso, reteniéndose el 100% del pago total del servicio.

VI 🤝 Comportamiento y Aceptación de Límites

• Respeto: Es obligatorio respetar las leyes y culturas locales, así como la privacidad de otros participantes y usuarios de los senderos (campesinos, caminantes, otros ciclistas).
• Nivel de Habilidad: El cliente debe ser honesto sobre su nivel técnico y condición física. El Guía puede tomar decisiones estrictas sobre la participación si el nivel del ciclista pone en riesgo la seguridad del grupo o la suya propia.

Al reservar nuestro tour, usted esta aceptando nuestros Términos y Condiciones